FAQ

For more detailed information, click here.

Digital Document Security atau Dimensy adalah sebuah platform yang mendistribusikan produk-produk keamanan digital yang berkolaborasi dengan Perusahaan Umum Percetakan Uang Republik Indonesia (PERURI). Produk - produk digital Dimensy ini dapat diaskes melalui 2 interface: mobile based maupun web based

Dimensy sendiri memiliki 5 produk digital antara lain:
  • Stampel Digital

  • Tanda Tangan Digital

  • Otentifikasi Sertifikat Digital

  • KEYLA

  • Meterai Elektronik

Untuk dapat mengakses dan menggunakan produk - produk digital Dimensy Anda dapat langsung mengklik Create Account dan silakan memilih paket yang sudah kami sediakan (Silver, Gold, Platinum dan Enterprise), kemudian selanjutnya silakan mengisi formulir yang ada dan melengkapi dokumen - dokumen yang diperlukan


Jika Perusahaan Anda ingin mengakses dan menggunakan produk - produk digital Dimensy, Anda tidak perlu mengisi formulir yang disediakan. Silakan langsung menghubungi kami di sales@dimensy.id

Ada beberapa dokumen yang diperlukan untuk keperluan registrasi akun Anda di Dimensy antara lainnya adalah:

  • Scan Kartu Tanda Penduduk (KTP)

  • Scan Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP)

  • Foto selfie terbaru Anda

Anda tidak perlu khawatir, selalu pastikan koneksi internet Anda dalam keadaan stabil, kemudian pastikan Anda selalu mengikuti instruksi yang kami sediakan dan mengisi semua kolom dengan benar

Ketika mengununggah pastikan kembali bahwa dokumen yang Anda unggah memiliki format (.pdf) versi 1.6

Setelah melakukan pembayaran silakan periksa inbox/spam dari email yang Anda daftarkan untuk mendapatkan Petunjuk Detail Pembayaran Anda

Langkah selanjutnya adalah Anda bisa Login menggunakan akun yang telah diregistrasi kemudian meng-upload bukti pembayaran. Setelah itu kami akan memverifikasi pembayaran Anda, Anda akan menerima email verifikasi. Kemudian silakan mengikuti proses E-KYC untuk mengaktifkan akun Anda. Pastikan Anda selalu mengikuti instruksi yang kami berikan.

E-KYC adalah proses verifikasi wajah menggunakan video untuk mengaktifkan akun Anda. Pada proses ini Anda perlu mengaktifkan kamera pada perangkat Anda. Selama proses ini, Anda harus menunjukkan wajah Anda sambil mengikuti instruksi yang kami berikan dan selama proses verifikasi berlangsung diharapkan Anda tidak menggunakan aksesuris wajah seperti masker, kacamata, ikat kepala atau topi.

Silakan ulangi kembali proses verifikasi wajah, pastikan tidak ada aksesoris wajah yang Anda gunakan. Pastikan Anda berada di konesi internet yang stabil.

Langkah pertama adalah silahkan Login ke Dimensy dengan Kredensial Admin Perusahaan Anda kemudian silakan pilih menu "Account Balance". Anda dapat melihat berapa jumlah saldo dari perusahaan Anda.

Silahkan klik menu "Forgot Password?" pada halaman Login, lalu User akan diminta untuk mengisikan email akun dimensy yang sudah di daftarkan sebelumnya, User akan menerima email reset password

Jika Anda merasa paket yang digunakan saat ini tidak mencukupi kebutuhan perusahaan Anda, tentunya Anda dapat melakukan upgrade untuk paket pilihan Anda dengan cara mengikuti Langkah berikut ini:

  • Login ke Dimensy menggunakan Kredensial admin perusahaan Anda

  • Pilih menu "Saldo Rekening"

  • Pilih "Tingkatka Paket"

  • Kemudian silakan Anda mengikuti petunjuk pembayaran

Paket Enterprise hadir untuk memenuhi kebutuhan digital produk perusahaan Anda

Silakan menghubungi Kami melalui sales@dimensy.id dengan format sebagai berikut :

Nama Perusahaan:

Nama Penanggung Jawab:

Nomor Telepon:

Dimensy merupakan platform yang menyediakan produk digitla & e-meterai kepada perusahaan-perusahaan/institusi/UMKM yang membutuhkan penggunaan produk digital demi menunjang keberlangsungan bisnis. Untuk pertanyaan selanjutnya silakan menghubungi customer support Kami melalui surat elektronik support@dimensy.id

Pada metadata tanda tangan digital terdapat informasi meliputi waktu pembubuhan, siapa yang mebubuhkan tanda tangan dan penyidia layanan tanda tangan digital.

Pada dokumen tersebut terdapat metadata yang menunjukkan kapan dokumen tersebut dibubuhkan tanda tangan digital, enkripsi digunakan, nama yang membubuhkan tanda tangan digital dan pemilik layanan pembubuhan tanda tangan digital

Pada saat memilih paket produk digital pada platform dimensy, anda dapat memilih berlangganan dengan durasi minimal 3 bulan sejak pembayaran. Setelah masa durasi berlangganan selesai, anda dapat melakukan isi ulang (top up) dengan periode minimal 1 bulan.

Anda tidak perlu khawatir legalitas dari dokumen digital yang akan dibubuhi produk digital Dimensy karena sudah ada hukum yang melandasinya, berikut uraiannya :

  • UU-ITE Pasal 1 Ayat 9 : membahas tentang sertifikat elektronik

  • UU-BEA MATERAI (UU 10/2020) : membahas tentang meterai elektronik

  • UU-ITE PAsal 1 Ayat 10 : membahas tentang penyelenggaraan sertifikasi elektronik

  • UU-ITE Pasal 1 Ayat 12 : membahas tentang tanda tangan elektronk

JIka PIC yang didaftarkan merupakan warga negara asing (WNA) maka pada saat melengkapi data registrasi akun, bisa menggunkaan Nomor Paspor pada kolom NIK dan Upload foto Paspor anda di kolom Upload KTP. Untuk NPWP bisa menggunakan

Surat pendaftaran harus melampirkan NIK dan Foto KTP kemudian akan di verifikasi melalui E-KYC yang terintegrasi dengan Dinas Kependududkan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) dan pada saat pembubuhan tanda tangan digital akan ada kode OTP atau KEYLA kepada penandatangan untuk autentikasi.

Tanda tangan digital mengikat pada dokumen sehingga jika ada dokumen yang diubah setelah dibubuhkan tanda tangan digital maka Certificate Authentication-nya menjadi tidak valid.

Sesuai dengan Undang-Undang No.10 tahun 2020 ada beberapa dokumen yang wajib dibubuhi e-meterai, beriku uraiannya :

  • Surat perjanjian, surat keterangan, surat pernyataan atau surat sejenis beserta dengan rangkapnya.

  • Akta notaris beserta grosse, Salinan dan kutipannya.

  • Akta pejabat pembuat akta tanah (PPAT) beserta salinannya dan kutipannya.

  • Surat berharga dengan nama dan dalam bentuk apapun.

  • Dokumen transaksi surat berharga, termasuk dokumen transaksi kontrak berjangka, dengan nama dan dalam bentuk apapun.

  • Dokumen lelang yang berupa kutipan risalah lelang, minuta risalah lelang, Salinan risalah lelang dan grosse risalah lelang.

  • Dokumen yang menyatakan jumlah uang dengan nilai nominal lebih dari RP. 5.000.000,- (Lima juta rupiah).

  • Dokumen yang ditetapkan dengan Peraturan Pemerintah.

Dimensy bertekat akan selalu memberikan pelayanan dan produk terbaik pada pelanggannya. Produk-produk digital Dimensy memiliki keunggulan yang tidak dimiliki oleh pesaing-pesaingnya antar lain :

  • Otentik : memastikan bahwa informasi dikirim dan diterima oleh pihak yang benar

  • Akurasi : memastikan bahwa pemilik informasi tidak dapat menyangkal bahwa informasi itu miliknya atau telah diberi wewenang oleh mereka

  • Integritas Data : memastikan bahwa informasi tidak diubah/dimodifikasi selama penyimpanan atasu masa transmisi

  • Kerahasiaan : memastikan bahwa informasi hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang

  • Keamanan Tersertifikasi : Digiprimatera telah tersertifikasi dalam PSE Kominfo dan tergabung pada Indonesia Digital Security Association (IDSA)

DIMENSY - FAQ dimensy.id